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常。
但就算这样,她还是不断地刷新着我的三观。
直播后第三天,今天开会,许惠说烤肠收到了两个客诉,说烤肠里吃出了头发,现在这两个顾客都在闹呢,她在会上请示两位老板这件事怎么办。
没等张茵和老狐狸开口,杜玥忽然抬起头,嘟起小嘴,柔声细语地说道:“他们说烤肠有问题就有问题吗?万一是他们自己弄的呢?说不定就是为了讹咱们,要我说不用管他们,他们爱怎么着怎么着。”
许惠眉毛微微蹙起,为难地说道:“这样不太好吧?消费者说质量有问题,我们得给人家处理问题啊!”
杜玥娇滴滴地哼了一声,“那让他们做质检去吧!质检说咱们产品有问题,咱们肯定得认,这都拆开包装了,才说里面有头发。”
说罢,她扭头冲着老狐狸扑闪着眼睛,语气娇嗔得犹如棉花糖一般,“陈总,您说是不是啊?”
陈理全呵呵一笑,先安抚了她几句,然后清了清嗓子,慢条斯理地对许惠说道:“顾客是上帝,我们应该先给顾客解决问题,这样吧!给这两个顾客重新各寄一盒,安抚一下。”HTtρs://Μ.Ъīqiκυ.ΠEt
许惠眼神闪烁了几下,轻轻搓了几下手指,为难地说道:“我其实这么和顾客沟通过了,但顾客坚持要咱们按照支付价格的十倍赔偿。”
“什么?”
杜玥样子顿时变得狂乱,声音里充满愤怒:“要十倍赔偿?他们穷疯了吗?我怀疑他们就是靠这个赚钱的。”
许惠:“……”
“还想赔十倍!做梦去吧!他们愿意去告就告吧!公司卖货是为了盈利,赔十倍,怎么可能啊!”她眼里闪烁着怒火,表情也变得十分尖酸刻薄。
她这么说是痛快了,但工作需要许惠去落实,杜玥敢这么说,但她不敢这么去执行,到时候真闹大了,杜玥大不了一句“我就随便说说,谁让你真这么干了”,到时候轻而易举就把锅甩给许惠了。
许惠有些为难,看了看我,眼神里充满了求救的信号。
我叹了口气,听完她的**发言,我忽然觉得林菲菲一直鼓励我出去单干真是高瞻远瞩,就冲杜玥这个格局,这个所谓的合资公司也走不远。
许惠用求救般的眼神看着我,这个时候我不能再沉默了,要不然直播间早晚得被杜玥干废。
我看了看其他人,看着许惠说道:“就按照顾客说的,按付款价的十倍进行赔偿,先赔偿顾客,安抚顾客的怨气,然后和顾客沟通一下,把有质量的产品寄回来,到付。”
我这么说,许惠松了口气,点了点头。
“记得态度好点儿。”
我不放心,又叮嘱了一句,等我扭过头,忽然对上了杜玥不满的表情……
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